Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito https://napoli.tours è:
Project Napoli Service S.A.S. di Claudio Carino
Via Orazio 31 – 80122 Napoli (NA)
P.IVA 07136960635
Email: info@napoli.tours
Telefono: +39 081 19624330
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere raccolti i seguenti dati personali:
a) Dati forniti volontariamente dall’utente, ad esempio compilando il modulo di contatto, richiedendo informazioni o preventivi sui tour, iscrivendosi alla newsletter, candidandosi tramite la pagina “Lavora con noi” o comunicando con noi via email, telefono o WhatsApp. Tali dati possono includere: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, contenuto del messaggio e, in caso di candidatura, i dati contenuti nel curriculum vitae.
b) Dati di navigazione: i sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet (indirizzi IP, orario della richiesta, pagina visitata, browser utilizzato, ecc.). Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro natura potrebbero permettere di identificare gli utenti.
c) Dati raccolti tramite cookie e tecnologie similari: per i dettagli si rinvia alla Cookie Policy.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) Riscontro a richieste di contatto e informazioni sui tour – gestire le richieste inviate tramite i moduli del sito, email, telefono o canali di messaggistica, e fornire le informazioni o i preventivi richiesti. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
b) Gestione delle prenotazioni e dei servizi turistici – organizzare ed erogare i tour e le esperienze acquistate, inclusi gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali connessi. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
c) Invio della newsletter – inviare comunicazioni periodiche di carattere informativo e promozionale sui tour, le destinazioni e le novità di Napoli Tours, esclusivamente agli utenti che si sono iscritti. Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), revocabile in ogni momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendo a info@napoli.tours.
d) Selezione del personale e dei collaboratori – valutare le candidature ricevute tramite la pagina “Lavora con noi”. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). I CV vengono conservati per il tempo indicato al punto 5.
e) Sicurezza e corretto funzionamento del sito – garantire la sicurezza informatica, prevenire abusi e attività fraudolente. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
f) Difesa in giudizio – accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli del sito è necessario per dare seguito alla richiesta: il mancato conferimento comporta l’impossibilità di fornire il servizio o il riscontro richiesto. Il conferimento dei dati per finalità di newsletter è facoltativo e il mancato conferimento non pregiudica la fruizione degli altri servizi.
5. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:
– i dati relativi a richieste di contatto e preventivi: per il tempo necessario a evadere la richiesta e, successivamente, per un massimo di 24 mesi;
– i dati relativi a prenotazioni e rapporti contrattuali: per la durata del rapporto e, successivamente, per 10 anni in adempimento agli obblighi civilistici e fiscali;
– i dati trattati per finalità di newsletter: fino alla revoca del consenso;
– i curricula ricevuti: per un massimo di 12 mesi dalla ricezione, salvo instaurazione di un rapporto di collaborazione;
– i dati di navigazione: per il tempo tecnico strettamente necessario, salvo esigenze di accertamento di reati.
6. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere trattati da personale interno autorizzato e istruito dal Titolare, nonché comunicati a soggetti esterni che svolgono attività strumentali all’erogazione dei servizi, quali: fornitori di servizi di hosting e manutenzione del sito, fornitori di servizi di invio email e newsletter, consulenti amministrativi, fiscali e legali, guide turistiche, vettori e partner operativi coinvolti nell’erogazione dei tour, istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento. Tali soggetti operano in qualità di autonomi titolari o di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dati non sono oggetto di diffusione.
7. Trasferimento dei dati extra UE
Alcuni fornitori di servizi tecnologici utilizzati dal sito (ad esempio piattaforme di analisi statistica, social network o servizi di invio newsletter) potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare verso gli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (incluso l’EU-USA Data Privacy Framework, ove il fornitore vi aderisca) o di garanzie adeguate quali le clausole contrattuali standard ai sensi dell’art. 46 GDPR.
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’interessato ha il diritto di:
– ottenere l’accesso ai propri dati personali e alle informazioni relative al trattamento (art. 15);
– ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16);
– ottenere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nei casi previsti (art. 17);
– ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
– ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare (“portabilità”, art. 20);
– opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse o svolto per finalità di marketing diretto (art. 21);
– revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7).
Le richieste possono essere rivolte al Titolare scrivendo a info@napoli.tours oppure all’indirizzo postale indicato al punto 1.
9. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati violi il GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede o lavora.
10. Processi decisionali automatizzati
Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato.
11. Minori
I servizi del sito non sono destinati a minori di 14 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori; qualora ne venisse a conoscenza, provvederà alla loro tempestiva cancellazione.
12. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invita l’utente a consultarla periodicamente.
